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讨帐人员在横向与纵向上应具备的常识
时间:2018-1-8 14:10:22 作者:第一债务网 来源:http://www.diyizhaiwu.com 阅读:5030 评论:0内容摘要:讨债人员在横向与纵向上应具备的知识讨帐人员在横向与纵向上应具备的常识
1.国家有关经济和金融的政策。
2.产品的技巧要乞降质量标准。
3.文学及逻辑常识。
4.一般社会常识及公共关系常识。
讨帐人员在纵向上应当具备的常识有以下几个方面:
1.熟悉《经济合同法》、《民法公则》及有关的律例、司法;
2.熟悉产品的机能、特点、用途和变更范围;
3.熟悉本企业的临盆能力和成本核算;
4.懂得谈判心理学和行为科学;
5.有较丰富的讨帐经验及应变能力。
以上各类常识构成了一个成熟的讨帐人员所必备的前提,也是一个称职的讨帐人员所应该具备的最起码的本质要求,否则无法敷衍各类复杂的讨帐义务,更谈不上保护债权人的利益。
可见,讨帐人员的“T”型常识结构,是讨帐中的基本要求。缺乏这方面的常识,往往会在讨帐过程中出现某种盲目性,或者错失良机,或者讨帐不成战败而归。
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